February 15, 2024

Experience Design meets Recruiting

Durch positive Erlebnisse die passenden Bewerber finden

Personalentwicklung

Recruiting

Die Gestaltung eines reibungslosen und ansprechenden Bewerbungsprozesses spielt im heutigen Wettbewerb um Fachkräfte eine zunehmend wichtige Rolle. Experience Design, eine Disziplin, die auf die Schaffung positiver und nahtloser Erlebnisse abzielt, ist ein Schlüsselelement, um Talente anzuziehen und zu halten.

Was ist Experience Design?

Experience Design bezieht sich auf den Prozess der Gestaltung von Produkten, Dienstleistungen, Interaktionen und Umgebungen mit dem Ziel, positive und bedeutungsvolle Erfahrungen für Benutzer oder Kunden zu schaffen.

Der Fokus liegt dabei auf der ganzheitlichen Gestaltung, die nicht nur das ästhetische Erscheinungsbild, sondern auch die Interaktion, den Fluss und die Emotionen berücksichtigt, die bei der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung erlebt werden.

Experience Design kann auf verschiedene Bereiche angewendet werden, so zum Beispiel auf digitale Produkte wie Websites und Apps, physische Produkte, Dienstleistungen, Einzelhandelsumgebungen und vieles mehr.

Im Kontext des Recruitings bedeutet die Anwendung von Experience Design, dass nicht nur der Arbeitsplatz selbst, sondern auch der gesamte Bewerbungsprozess als ein durchdachtes Erlebnis gestaltet wird.

Vom ersten Kontakt bis zur Einstellung sollte der Bewerber eine positive und authentische Erfahrung machen. Das schafft nicht nur eine starke Arbeitgebermarke, sondern steigert auch die Chancen, die besten Talente für sich zu gewinnen.

Abbildung: Bestandteile einer Experience (eigene Darstellung)

Die Rolle von Experience Design im Bewerbungsprozess

Im Bewerbungsprozess spielt Experience Design eine entscheidende Rolle. Angefangen bei der benutzerfreundlichen Gestaltung der Karriereseite über die klare Kommunikation von Erwartungen bis hin zur Gestaltung von Bewerbungsgesprächen – jedes Detail beeinflusst die Wahrnehmung des Bewerbers.

Eine transparente und respektvolle Kommunikation, ein reibungsloser Prozess und eine authentische Darstellung des Unternehmens tragen dazu bei, dass sich Bewerber nicht nur als Kandidaten, sondern als geschätzte potenzielle Teammitglieder fühlen.

Die folgenden Aspekte sollten beachtet werden, wenn Experience Design im Recruiting zur Anwendung kommt:

Benutzerzentrierter Ansatz: Die Bedeutung von Einfachheit und Zugänglichkeit

Eine benutzerzentrierte Herangehensweise ist essenziell, um die Hürden im Bewerbungsprozess zu minimieren. Die Gestaltung sollte auf Einfachheit und Zugänglichkeit setzen, indem sie klare Anweisungen, eine intuitive Navigation und eine barrierefreie Erfahrung bietet. Dies ermöglicht es Bewerbern, sich auf ihre Fähigkeiten und Qualifikationen zu konzentrieren, ohne durch unnötige Hindernisse entmutigt zu werden.

Authentizität und Transparenz: Die Schaffung von Vertrauen

Ein weiterer Schlüsselaspekt des Experience Designs im Recruiting ist die Betonung von Authentizität und Transparenz. Potenzielle Bewerber suchen nach einem ehrlichen Einblick in die Unternehmenskultur, die Erwartungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Durch transparente Kommunikation und authentische Einblicke wird Vertrauen aufgebaut und ein realistisches Bild des Arbeitsumfelds vermittelt.

Langfristige Bindung: Experience Design als Teil der Mitarbeiterreise

Der Bewerbungsprozess markiert den Anfang der Mitarbeiterreise. Ein gut gestaltetes Erlebnis während des Recruiting-Prozesses beeinflusst nicht nur die Einstellung, sondern auch die spätere Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen. Ein positives Erlebnis setzt den Grundstein für eine langfristige Beziehung und kann dazu beitragen, dass Talente sich langfristig mit der Unternehmenskultur identifizieren.

Die Relevanz von Experience Design im Wettbewerb um Fachkräfte

Experience Design im Recruiting von Fachkräften ist weit mehr als nur ästhetische Gestaltung – es ist der Schlüssel zur Anziehung und Bindung von Talenten. Eine durchdachte Gestaltung des Bewerbungsprozesses, die auf Einfachheit, Transparenz und Authentizität setzt, beeinflusst maßgeblich die Entscheidung potenzieller Bewerber, sich einem Unternehmen anzuschließen.

In einer Zeit, in der Fachkräftemangel und der War for Talents präsent sind, kann ein gut gestaltetes Bewerbungserlebnis den Unterschied zwischen Gewinnung und Verlust von wertvollen Kandidaten ausmachen.

Eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung des Experience Designs im Recruiting werden Unternehmen helfen, im Wettbewerb um Fachkräfte erfolgreich zu bestehen und langfristige Bindungen zu hochqualifizierten Mitarbeitern aufzubauen.

Die Kraft einer positiven Bewerbererfahrung

In der heutigen Arbeitswelt, in der die Kandidaten mehr Auswahlmöglichkeiten haben als je zuvor, ist eine positive Bewerbererfahrung entscheidend. Experience Design im Recruiting ermöglicht es Unternehmen, nicht nur talentierte Fachkräfte anzuziehen, sondern auch langfristige Beziehungen aufzubauen.

Die Investition in eine durchdachte Gestaltung des Bewerbungsprozesses zahlt sich nicht nur in der Qualität der neuen Mitarbeitenden aus, sondern stärkt auch die Reputation des Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber.

Letztendlich ist die Begegnung von Experience Design und Recruiting nicht nur eine strategische Entscheidung, sondern eine kreative Reise, die das Potenzial hat, die Zukunft der Personalbeschaffung nachhaltig zu verändern.

 

 

Christine

Senior Manager Corporate Communications

Hier gelangst du zu weiteren Blogbeiträgen: